আপনার গোপনীয়তা, আমাদের দায়িত্ব

প্রাইভেসি পলিসি

স্মার্ট বাঞ্ছারামপুরে ব্যবহারকারীর তথ্য যত্নের সঙ্গে দেখা হয়। কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় আর আপনি কীভাবে নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তা এখানে সহজভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ ২২ মার্চ, ২০২৫

যতটুকু দরকার, ততটুকুই

সেবা সচল রাখতে শুধু প্রয়োজনীয় অ্যানালিটিক্স, ডিভাইসের মৌলিক তথ্য আর কমিউনিটির অবদান সংগ্রহ করা হয়।

নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই

info@smartbancharampur.com এ ইমেইল করে আপনার প্রোফাইলের তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

আপনার তথ্য কখনও বিক্রি করা হয় না। প্রয়োজনে শুধু হোস্টিং বা প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য সীমিত অংশীদারদের মাধ্যমে কিছু তথ্য প্রক্রিয়া হতে পারে।

সারসংক্ষেপ: স্মার্ট বাঞ্ছারামপুর কিছু মৌলিক ব্যবহারতথ্য, ডিভাইস-সংক্রান্ত তথ্য আর একটি ইউনিক ইউজার আইডি ব্যবহার করে, যাতে সেবা আরও ভালোভাবে দেওয়া যায়। জাতীয় পরিচয়পত্র, ব্যাংক তথ্য বা নির্ভুল GPS ট্র্যাকের মতো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
ধারা ০১

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

  • ইউজার শনাক্তকারী: অ্যাপের ভেতরে তৈরি হয়, যাতে সংরক্ষিত ইউনিয়ন, জরুরি যোগাযোগ ও নিউজ ফিল্টার ব্যক্তিগতকৃত করা যায়।
  • ডিভাইস ডায়াগনস্টিকস: মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, পুশ-টোকেন ও ক্র্যাশ লগ, সেবার নির্ভরযোগ্যতা বাড়াতে ব্যবহৃত হয়।
  • ব্যবহারের অ্যানালিটিক্স: কোন স্ক্রিন দেখা হয়েছে, কোন ফিচার কতবার ব্যবহার হয়েছে এবং রেসপন্স টাইম বিশ্লেষণ করা হয়।
  • কমিউনিটি সাবমিশন: হাসপাতাল, স্কুল বা সাংস্কৃতিক তথ্য হালনাগাদ করতে পাঠানো লেখা বা ছবি সম্মতির ভিত্তিতে সংরক্ষণ করা হয়।
ধারা ০২

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ব্যক্তিগতকরণ ও প্রস্তাবনা

আপনি যে ইউনিয়নগুলো অনুসরণ করেন, তার ভিত্তিতে কাছাকাছি সেবা, জরুরি যোগাযোগ আর দরকারি তথ্য দেখানো হয়।

পারফরম্যান্স ও সহায়তা

Android ও iOS ডিভাইসে কোনো সমস্যা, ধীরগতি বা ক্র্যাশ হলে তা চিহ্নিত করে দ্রুত সমাধান করতে সাহায্য করে।

কমিউনিটির নির্ভরযোগ্যতা

ভুল তথ্য ছড়িয়ে পড়া ঠেকাতে প্রকাশের আগে পাঠানো ছবি আর বর্ণনা যাচাই করা হয়।

ধারা ০৩

তথ্য কীভাবে শেয়ার করা হয়

  • প্রযুক্তিগত অংশীদার: নিরাপদ হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স বা নোটিফিকেশন সেবার জন্য সীমিত অংশীদারদের সহায়তা নেওয়া হতে পারে।
  • আইনগত কারণ: বাংলাদেশের আইন বা বৈধ আদালতের আদেশ থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • স্বেচ্ছাসেবক দল: তথ্য যাচাইয়ের কাজে যুক্ত অনুমোদিত মডারেটররা অ্যানোনিমাইজড সাবমিশন দেখতে পারেন।
ধারা ০৪

আপনার পছন্দ ও অধিকার

আপনি চাইলে অনুরোধ করতে পারেন:

  • আমরা যে ব্যক্তিগত শনাক্তকারী সংরক্ষণ করি তা দেখার জন্য।
  • অ্যানালিটিক্স ও সংরক্ষিত পছন্দসমূহ মুছে ফেলার জন্য।
  • আপনার প্রোফাইল-সংযুক্ত ভুল কমিউনিটি তথ্য সংশোধনের জন্য।

info@smartbancharampur.com এ ইমেইল করুন অথবা 01636469701 নম্বরে কল করুন। সাধারণত ১৪ দিনের মধ্যেই অনুরোধের জবাব দেওয়া হয়।

ধারা ০৫

তথ্য সুরক্ষা ও সংরক্ষণ

তথ্য আদান-প্রদানের সময় এনক্রিপশন, ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস আর নিয়মিত অডিট ব্যবহার করা হয়। অ্যানালিটিক্স লগ ১৮ মাস রাখা হয়, আর কমিউনিটি সাবমিশন নতুন যাচাইকৃত তথ্য আসা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

ধারা ০৬

নীতিমালার হালনাগাদ

গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাপের ভেতরেও জানানো হবে, এই পাতাতেও আপডেট দেওয়া হবে। নতুন ধরনের তথ্য সংগ্রহের প্রয়োজন হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।